Клаус: Платформа управления качеством обслуживания клиентов
Клаус - это платформа управления качеством обслуживания клиентов, разработанная для компаний с быстрым ростом. Она предлагает ряд функций, которые помогают бизнесам эффективно вести процесс контроля качества, обучать агентов и повышать удержание клиентов. Одним из ключевых инструментов, предоставляемых Клаусом, является расширение для Chrome, которое позволяет пользователям просматривать разговоры с клиентами в любой онлайн-среде.
С помощью Клауса бизнесы могут легко отслеживать и анализировать качество взаимодействия с клиентами. Расширение для Chrome позволяет пользователям просматривать разговоры, отслеживать полученные оценки и собирать ценную обратную связь. Это помогает бизнесам выявлять области для улучшения и гарантирует, что агенты службы поддержки клиентов предоставляют первоклассное обслуживание.
Платформа Клауса проста в использовании и доступна, что позволяет бизнесам легко внедрять ее в свои существующие рабочие процессы. Фокус платформы на управлении качеством поддержки клиентов отличает ее от других подобных инструментов на рынке.
В целом, Клаус предоставляет комплексное решение для компаний с быстрым ростом, стремящихся улучшить свои процессы поддержки клиентов и повысить удовлетворенность клиентов. С помощью расширения для Chrome бизнесы могут эффективно контролировать и анализировать разговоры с клиентами для достижения непрерывного улучшения.
